# Kamera und Mikrofon auf iPhone und iPad freigeben

> Schritt-für-Schritt-Anleitung für iPad und iPhone: die zwei Ebenen der Berechtigungen, die Website-Einstellungen in Safari und was bei fehlendem Ton hilft.

Quelle: https://help.meetone.io/participants/camera-microphone-iphone-ipad
Aktualisiert: 2026-10-28

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Auf iPhone und iPad liegt es fast immer an einer von wenigen Einstellungen, wenn Kamera oder Mikrofon im Videotermin nicht funktionieren. Diese Anleitung können Sie Teilnehmenden auch direkt weitergeben.

## Warum es zwei Ebenen von Berechtigungen gibt

Auf iPhone und iPad gibt es **zwei getrennte Ebenen**, die beide erlaubt sein müssen:

1. Die **Geräteeinstellungen**: Darf die Browser-App überhaupt auf Kamera und Mikrofon zugreifen?
2. Die **Freigabe für die einzelne Website**: Darf diese konkrete Seite im Browser auf Kamera und Mikrofon zugreifen?

> **Hinweis**
>
> Häufig ist die erste Ebene längst erlaubt und nur die zweite nicht. Das erklärt, warum Teilnehmende oft den Eindruck haben, bereits alles freigegeben zu haben – und Kamera oder Mikrofon trotzdem nicht funktionieren.

## Vor dem Termin

1. **Den Termin in Safari öffnen.** Öffnen Sie den Teilnahmelink in **Safari** und nicht in der eingebetteten Vorschau einer App wie Mail, Outlook oder WhatsApp. Tippen Sie dort gegebenenfalls auf **„In Safari öffnen"**. In der eingebetteten Ansicht erscheint die Abfrage für Kamera und Mikrofon oft gar nicht.
2. **Andere Apps schließen**, die Kamera oder Mikrofon verwenden könnten – zum Beispiel FaceTime, WhatsApp-Anrufe oder Zoom. Kamera und Mikrofon lassen sich in der Regel nur von einer Anwendung gleichzeitig nutzen.
3. **Den [Systemcheck](https://help.meetone.io/quick-start/system-check) ausführen.** Er prüft in etwa einer Minute, ob Kamera, Mikrofon, Tonausgabe und Verbindung bereit sind.

## Beim Betreten des Videotermins

Wenn Safari fragt, ob die Website auf Kamera und Mikrofon zugreifen darf, tippen Sie auf **„Erlauben"**.

> **Achtung**
>
> Wurde die Abfrage einmal mit „Nicht erlauben" beantwortet, fragt Safari für diese Website nicht erneut nach. Die Freigabe müssen Sie dann wie im nächsten Abschnitt beschrieben von Hand setzen.

## Wenn Kamera oder Mikrofon trotzdem nicht funktionieren

So setzen Sie die Freigabe für die Website in Safari:

1. Tippen Sie links in der Adresszeile auf das Symbol **„aA"** (je nach iPadOS-Version das Seitenmenü-Symbol).
2. Wählen Sie **„Website-Einstellungen"**.
3. Stellen Sie **„Kamera"** und **„Mikrofon"** jeweils auf **„Erlauben"**.
4. Laden Sie die Seite neu.

Fehlen „Kamera" und „Mikrofon" in den Website-Einstellungen, hat die Seite den Zugriff noch nie angefragt: Starten Sie den Videotermin oder den Systemcheck einmal, und öffnen Sie die Website-Einstellungen danach erneut.

Prüfen Sie zusätzlich die Geräteebene unter **Einstellungen → Safari → Einstellungen für Webseiten**: „Kamera" und „Mikrofon" sollten dort auf **„Fragen"** oder **„Erlauben"** stehen.

## Wenn Sie Chrome statt Safari verwenden

Für Videotermine empfehlen wir auf iPhone und iPad **Safari**. Nutzen Sie dennoch Chrome, geben Sie den Zugriff in den Geräteeinstellungen frei:

1. Öffnen Sie die **Einstellungen** Ihres iPhones oder iPads.
2. Scrollen Sie zu **„Chrome"**.
3. Aktivieren Sie **„Mikrofon"** und **„Kamera"**.

## Wenn Sie nichts hören

- Prüfen Sie die **Lautstärke** über die seitlichen Tasten Ihres Geräts und ob der Stummschalter aktiv ist.
- Sind **Kopfhörer oder AirPods per Bluetooth** verbunden, wird der Ton möglicherweise dorthin geleitet. Prüfen Sie die Verbindung oder trennen Sie sie testweise.
- Prüfen Sie, ob Ihr **Mikrofon im Videotermin stummgeschaltet** ist (Schaltfläche **Mikrofon** in der Anrufsteuerung).
- Öffnen Sie während des Anrufs die **Einstellungen** (Zahnrad-Symbol) und prüfen Sie, ob der richtige Lautsprecher und das richtige Mikrofon ausgewählt sind.

## Mit Bluetooth-Headset teilnehmen

Verbinden Sie ein Bluetooth-Headset (zum Beispiel Kopfhörer mit Mikrofon oder AirPods), **bevor** Sie dem Videotermin beitreten. So steht das Mikrofon des Headsets von Anfang an zur Verfügung.

Hört die andere Person Sie nicht, nachdem Sie beigetreten sind – oder nachdem Sie während des Termins das Mikrofon gewechselt haben –, verlassen Sie den Termin (Schaltfläche **Raum verlassen**) und treten Sie erneut bei. Das Mikrofon wird dabei neu gestartet. Weitere Ursachen und Tipps finden Sie unter [AirPods oder Bluetooth-Headset: Die andere Person hört Sie nicht](https://help.meetone.io/troubleshooting/bluetooth-headset-mic-silent).

## Häufige Probleme

- **Ton oder Bild setzt mitten im Termin aus?** Sperren Sie den Bildschirm nicht und wechseln Sie nicht in eine andere App – iOS beendet sonst den Zugriff auf Kamera und Mikrofon. Deaktivieren Sie außerdem den Stromsparmodus unter **Einstellungen → Batterie**.
- **Es erscheint überhaupt keine Abfrage?** Fast immer wurde der Link in der Vorschau einer anderen App geöffnet. Öffnen Sie ihn in Safari und versuchen Sie es erneut.
- **Nichts davon hilft?** Kontaktieren Sie den Support. Hilfreich sind: das iPad- oder iPhone-Modell, die iPadOS- bzw. iOS-Version, der verwendete Browser und die App, über die der Link geöffnet wurde.

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