# Dokumente über den Sicheren Eingang empfangen > So geben Sie Ihren Upload-Link weiter, über den Teilnehmende und Dritte Ihnen Dokumente sicher senden – ohne eigenes Konto, bestätigt per E-Mail-Code. Quelle: https://help.meetone.io/professionals/receive-documents-secure-inbox Aktualisiert: 2026-09-30 --- Über den Sicheren Eingang senden Ihnen Teilnehmende und Dritte – etwa Angehörige oder andere Einrichtungen – Dokumente verschlüsselt zu. Sie geben dafür einen dauerhaften Upload-Link weiter; die Absender:in braucht kein MeetOne-Konto. ## Voraussetzungen Der **Sichere Eingang** muss für Ihr Konto aktiviert sein. Sie finden ihn dann unter **Integrationen** in der Seitenleiste. ## Ihren Upload-Link einrichten 1. Öffnen Sie **Integrationen** in der Seitenleiste und klicken Sie auf **Sicherer Eingang**. 2. Unter **Ihr Upload-Link** finden Sie Ihre persönliche Upload-URL. Solange **Upload-Link aktiv** eingeschaltet ist, können Externe Ihnen darüber Dokumente senden. 3. Optional: Tragen Sie unter **Begrüssungstext auf der Upload-Seite** einen kurzen Hinweis ein, zum Beispiel welche Unterlagen Sie erwarten. 4. Optional: Unter **Benachrichtigungen an** legen Sie eine andere E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen fest. Bleibt das Feld leer, erhalten Sie die Benachrichtigungen an Ihre eigene Adresse. 5. Klicken Sie auf **Speichern**. Geben Sie den Link anschließend weiter – etwa in Ihrer E-Mail-Signatur, in einer Terminbestätigung oder auf Ihrer Website. > **Hinweis** > > Möchten Sie das Upload-Formular direkt auf Ihrer Website anzeigen, finden Sie auf derselben Seite unter **Sicherer Eingang — iFrame-Integration** den passenden HTML-Code für Ihre Webentwicklung. Die technischen Details stehen in der Entwicklerdokumentation: [Upload-Formular des Sicheren Eingangs einbinden](https://help.meetone.io/developers/integrations/embed-secure-document-inbox). ## Was Absender:innen tun Wer Ihren Link öffnet, gibt Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und optional eine Nachricht an Sie ein, bestätigt die E-Mail-Adresse mit einem 6-stelligen Code und lädt anschließend bis zu 10 PDFs oder Bilder hoch. Die Absender:in erhält danach eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Den genauen Ablauf aus Sicht der Absender:in beschreibt [Dokumente über einen Upload-Link senden](https://help.meetone.io/participants/send-documents-via-upload-link). ## Eingegangene Dokumente ansehen 1. Öffnen Sie **Sichere Dokumente** in der Seitenleiste und wechseln Sie – falls vorhanden – auf den Reiter **Eingang**. 2. Neue Sendungen sind als **Ungelesen** markiert. Öffnen Sie eine Sendung, um Absender:in, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt, die Nachricht und die Dokumente zu sehen. 3. Über **Herunterladen** speichern Sie ein Dokument, zum Beispiel um es in die Patientenakte zu übernehmen. 4. Über **Löschen** entfernen Sie die Dateien einer Sendung endgültig – es gibt keinen Papierkorb. Name, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt und Nachricht der Absender:in bleiben erhalten. Eingegangene Dokumente laufen nicht ab: Sie bleiben im Eingang, bis Sie sie löschen. Persönliche Sendungen sehen Sie und die Medizinischen Assistenzen Ihrer Organisation; andere Fachkräfte sehen sie nicht. Wer eine Sendung sehen kann, kann ihre Dateien auch herunterladen und löschen. Über neue Sendungen informiert Sie eine E-Mail. Sie wird etwa 10 Minuten nach dem ersten Upload versendet und fasst alle Sendungen dieses Zeitraums zusammen. ## Upload-Link der Organisation Neben Ihrem persönlichen Link kann Ihre Organisation einen gemeinsamen Upload-Link haben. Sendungen darüber sehen alle Fachkräfte und Medizinischen Assistenzen der Organisation im Reiter **Eingang**; in der Sendung steht dann unter **Eingang** „Organisation" statt „Persönlich". Diesen Link verwaltet die Organisationsinhaber:in unter **Organisation › Integrationen › Sicherer Eingang**, mit denselben Einstellungen wie oben. Bleibt dort das Feld **Benachrichtigungen an** leer, gehen die Benachrichtigungen an die Adresse der Organisation oder, falls keine hinterlegt ist, an alle Inhaber:innen. Den Upload-Link der Organisation kann Ihre Einrichtung auch über das [Website-Widget](https://help.meetone.io/organizations-admins/set-up-website-widget) anbieten. ## Link deaktivieren oder erneuern - **Vorübergehend keine Dokumente annehmen:** Schalten Sie **Upload-Link aktiv** aus und speichern Sie. Wer den Link dann öffnet, sieht den Hinweis, dass der Upload derzeit nicht möglich ist. Schalten Sie ihn wieder ein, funktioniert derselbe Link wieder. - **Link ist in falsche Hände geraten:** Klicken Sie auf **Link erneuern**. Sie erhalten einen neuen Link, der bisherige funktioniert sofort nicht mehr. > **Achtung** > > Nach **Link erneuern** müssen Sie den neuen Link überall austauschen, wo Sie den alten weitergegeben oder eingebunden haben – auch im iFrame-Code auf Ihrer Website. ## Häufige Probleme - **Ich finde Sicherer Eingang nicht unter Integrationen.** Die Funktion muss für Ihr Konto aktiviert sein. Wenden Sie sich an die Administration Ihrer Organisation oder an unseren Support. - **Absender:innen sehen „Link nicht gefunden".** Der Link wurde falsch kopiert oder inzwischen erneuert. Geben Sie den aktuellen Link von der Seite **Sicherer Eingang** weiter. - **Ich erhalte keine Benachrichtigungen.** Prüfen Sie das Feld **Benachrichtigungen an** und Ihren Spam-Ordner. Neue Sendungen sehen Sie unabhängig davon jederzeit im Reiter **Eingang**. Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter [support@meetone.io](mailto:support@meetone.io).