Hat Ihnen eine Einrichtung einen Upload-Link gegeben oder bietet sie auf ihrer Website Dokumente senden an, können Sie ihr darüber Unterlagen wie Befunde, Berichte oder Formulare sicher zusenden. Ein eigenes MeetOne-Konto benötigen Sie dafür nicht.

So senden Sie Ihre Dokumente

  1. Öffnen Sie den Upload-Link, den Sie erhalten haben, oder wählen Sie im Widget auf der Website der Einrichtung Dokumente senden.
  2. Geben Sie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse ein. Unter Nachricht an die Empfänger:in können Sie optional kurz erklären, worum es geht.
  3. Klicken Sie auf Code anfordern. Sie erhalten eine E-Mail mit einem 6-stelligen Bestätigungscode.
  4. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Bestätigen. Der Code ist 10 Minuten gültig.
  5. Wählen Sie Ihre Dateien aus – bis zu 10 Dateien, je maximal 25 MB, als PDF oder Bild (JPG, PNG oder WEBP).
  6. Klicken Sie auf Sicher senden.

Sie sehen anschließend eine Bestätigung mit den übermittelten Dateien und erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Über Weitere Dokumente senden beginnen Sie von vorn: Sie geben Ihre Angaben erneut ein und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse erneut mit einem Code.

Ihre Dokumente werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Laden Sie nur Dokumente hoch, die für Ihr Anliegen relevant sind.

Häufige Probleme

  • Keinen Code erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Über Andere E-Mail-Adresse verwenden korrigieren Sie sie.
  • Code falsch oder abgelaufen? Ein Code ist 10 Minuten gültig. Für einen neuen wählen Sie Andere E-Mail-Adresse verwenden, geben Ihre Angaben erneut ein und klicken auf Code anfordern. Nach 5 falschen Versuchen wird der Zugang für diese E-Mail-Adresse gesperrt; die Sperre endet nach etwa ein bis zwei Tagen von selbst – wenden Sie sich bis dahin bitte direkt an die Einrichtung. Wurden für Ihre Adresse heute zu viele Codes angefordert, versuchen Sie es morgen erneut.
  • Eine Datei wird nicht angenommen? Prüfen Sie Format und Größe. Word-Dokumente und andere Office-Dateien werden nicht angenommen – speichern Sie sie vorher als PDF.
  • Meldung „Link nicht gefunden" oder „Upload derzeit nicht möglich"? Der Link ist nicht mehr gültig oder die Einrichtung nimmt gerade keine Dokumente an. Bitten Sie die Einrichtung um einen aktuellen Link.
  • Sie landen wieder auf der ersten Seite? Nach der Code-Bestätigung haben Sie 30 Minuten Zeit für den Upload, und die Bestätigung gilt nur für die Internetverbindung, mit der Sie den Code eingegeben haben. Hat es länger gedauert oder hat Ihr Gerät zwischendurch die Verbindung gewechselt (etwa vom WLAN ins Mobilfunknetz), fordern Sie einfach einen neuen Code an.

Das Problem ist nicht gelöst? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.