Wie können wir helfen?

Durchsuchen Sie unsere Anleitungen und Antworten rund um MeetOne.

Alle Themen

Schnelle Hilfe

Die häufigsten Aufgaben und Fragen – in wenigen Minuten gelöst.

6 Artikel

Termin wahrnehmen

Termin buchen und bestätigen, an Videoterminen teilnehmen, Dokumente und Rezepte erhalten – als Patient:in, Klient:in oder Angehörige:r.

17 Artikel

Termine anbieten & durchführen

Verfügbarkeiten planen, Termine verwalten, Videotermine durchführen und dokumentieren – in Praxis, Pflege, Beratung und Coaching.

30 Artikel

Für Organisationen & Admins

Team verwalten, Einstellungen konfigurieren, Integrationen und Abonnements steuern.

15 Artikel

Konto & Abrechnung

Anmeldung, Passwort, E-Mail-Bestätigung, Pläne und Rechnungen.

8 Artikel

Datenschutz & Sicherheit

Wie MeetOne Ihre Daten schützt – DSGVO, Zertifizierungen und Ihre Rechte.

8 Artikel

Problemlösung & Technik

Lösungen für Kamera-, Mikrofon-, Verbindungs- und Anmeldeprobleme.

14 Artikel

Häufig gestellte Fragen

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen rund um MeetOne.

5 Artikel

Ein Begriff sagt Ihnen nichts? Zum Glossar

Beliebte Artikel

Erste Schritte mit MeetOne Was MeetOne ist und wie Sie in drei Schritten starten: Konto aktivieren, Systemcheck durchführen und für Ihren ersten Termin bereit sein. Ich kann mich nicht anmelden Sie kommen nicht in Ihr MeetOne-Konto? So beheben Sie fehlenden Login-Link, falsches Passwort, unbestätigte E-Mail und Browser-Probleme. Systemcheck: Ist Ihr Gerät bereit für den Videotermin? Prüfen Sie vor Ihrem Termin in einer Minute, ob Kamera, Mikrofon, Verbindung und Netzwerkgeschwindigkeit bereit sind. Termin online buchen So buchen Sie über die Online-Terminseite Ihrer Einrichtung in wenigen Schritten einen Termin und erhalten sofort eine Bestätigung. Meine Daten löschen So löschen Sie Ihr MeetOne-Konto und Ihre gespeicherten persönlichen Daten selbst – Schritt für Schritt in Ihren Kontoeinstellungen. Kamera zeigt kein Bild (schwarzes Bild) Ihre Kamera bleibt im Videoanruf schwarz? Prüfen Sie andere Programme, die falsche Kameraauswahl, Berechtigungen und die Hardware. An Ihrem Videotermin teilnehmen Der komplette Ablauf Ihres Videotermins: vorbereiten, beitreten, warten, Mikrofon und Kamera bedienen und den Anruf beenden. Videotermin durchführen So starten Sie einen Videotermin, lassen Teilnehmende in den Anruf und nutzen Mikrofon, Kamera, Chat und Bildschirmfreigabe.

Neu bei MeetOne

Alle Neuigkeiten
Neues Design, Aufgaben und sichere Dokumente Neue Seitennavigation, Aufgabenverwaltung für Teams, sicherer Dokumentenaustausch mit Teilnehmenden, Dokumenten-Upload vor dem Termin und stabilere Videogespräche. Organisationen für Einrichtungen und Teams, wählbare Videoqualität und mehr Organisationsverwaltung für Teams, Videoqualität in SD, HD oder Full-HD, Audio-Verbesserungen auf iOS, einfachere Terminanlage, Profilbilder und Anmeldung per Azure Entra ID. Kontaktliste, neue Terminlängen und verbesserte Kalender-Synchronisation Automatische Kontaktliste für die schnellere Terminanlage, Termine mit 90 und 120 Minuten, zuverlässigere Kalendereinträge, eine klarere Anmelde-E-Mail und die neue Integrations-Seite.

MeetOne für Entwickler

Video-API, Webhooks und Integrationen – binden Sie MeetOne an Ihre eigenen Systeme an.

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