Als Gastgeber:in starten Sie den Videotermin, lassen die teilnehmende Person in den Anruf und steuern Mikrofon, Kamera und weitere Funktionen.
Voraussetzungen
- Ein bestätigter Termin
- Kamera und Mikrofon freigegeben – prüfen Sie dies vorab mit dem Systemcheck
So starten Sie den Videotermin
- Öffnen Sie den Termin und klicken Sie auf Start.
- Erlauben Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon, falls Ihr Browser danach fragt.
- Prüfen Sie im Vorschaubild, ob Kamera und Mikrofon funktionieren, und klicken Sie auf Jetzt teilnehmen.
Teilnehmende in den Anruf lassen
Sofern für Ihr Konto und diesen Termin ein Warteraum aktiviert ist, warten Teilnehmende zunächst, bis Sie sie zulassen:
- In der Liste Warteraum sehen Sie, wer wartet.
- Klicken Sie auf Zulassen, um die Person in den Anruf zu lassen, oder auf Ablehnen, um sie abzuweisen.
Ist kein Warteraum aktiviert, betreten Teilnehmende den Anruf direkt, sobald sie ihren Teilnahmelink öffnen.
Steuerung während des Anrufs
- Mikrofon und Videokamera: Klicken Sie auf die jeweiligen Symbole, um sie ein- oder auszuschalten, oder wählen Sie darüber ein anderes Gerät aus.
- Bildschirm übertragen: Details dazu finden Sie unter Bildschirm teilen.
- Chat öffnen: Sofern für den Termin aktiviert, können Sie und die teilnehmende Person während des Anrufs Textnachrichten austauschen.
- Verbindungsstatus: zeigt Ihnen die aktuelle Verbindungsqualität während des Anrufs.
- Über das Optionsmenü erreichen Sie außerdem Vollbild-Modus, Bild-in-Bild, Tastaturkürzel und, sofern verfügbar, Hintergrund weichzeichnen.
Videotermin beenden
- Klicken Sie auf Raum verlassen.
- Bestätigen Sie im Dialog Diesen Raum verlassen?, ob der Anruf für alle Teilnehmenden beendet werden soll.
- Sofern für Ihr Konto aktiviert, können Sie hier zusätzlich festlegen, ob der Termin direkt abgeschlossen werden soll.
- Klicken Sie auf Verlassen.
Wurde der Termin beim Verlassen nicht automatisch abgeschlossen, schließen Sie ihn anschließend manuell über Termin abschließen ab.
Zum Mitgeben: Die Anleitung zum Ausdrucken fasst auf einer Seite zusammen, was Teilnehmende für ihren Videotermin brauchen — Sie können sie im Wartebereich aushängen oder der Termin-E-Mail beilegen.
Häufige Probleme
- Kamera oder Mikrofon funktionieren nicht. Weitere Hilfe finden Sie unter Kamera zeigt kein Bild und Kein Hinweis zur Kamera-/Mikrofon-Freigabe.
- Die teilnehmende Person kommt nicht in den Anruf. Prüfen Sie, ob ein Warteraum aktiviert ist und ob die Person dort auf Zulassung wartet.
Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.