Während des Videotermins können Sie Ihren Bildschirm mit der teilnehmenden Person teilen, zum Beispiel um Befunde oder Unterlagen gemeinsam anzusehen.

Voraussetzungen

  • Ein aktueller Desktop-Browser (Chrome, Edge, Firefox oder Safari). Bildschirmfreigabe ist auf iPhone und iPad nicht verfügbar.
  • Bildschirmfreigabe aktivieren muss für den Termin eingeschaltet sein – das ist beim Anlegen des Termins standardmäßig der Fall.

So teilen Sie Ihren Bildschirm

  1. Klicken Sie während des Anrufs auf das Symbol Bildschirm übertragen.
  2. Wählen Sie im Auswahlfenster Ihres Browsers, ob Sie den gesamten Bildschirm, ein Fenster oder einen Tab teilen möchten, und bestätigen Sie.
  3. Ihre Übertragung läuft, sobald das Fenster geschlossen ist. Die teilnehmende Person sieht nun Ihren geteilten Bildschirm anstelle Ihres Kamerabilds.
  4. Klicken Sie erneut auf das Symbol, um die Übertragung zu stoppen.

Wechseln Sie während der Übertragung möglichst nicht den Browser-Tab und lassen Sie das MeetOne-Fenster im Vordergrund – manche Browser verlangsamen die Bildschirmfreigabe in Hintergrund-Tabs.

Berechtigung unter macOS

Nutzen Sie einen Mac, benötigt Ihr Browser eine gesonderte Systemberechtigung für die Bildschirmaufnahme:

  1. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bildschirmaufnahme.
  2. Aktivieren Sie dort Ihren Browser (z. B. Chrome, Edge oder Safari).
  3. Starten Sie den Browser neu, falls Sie die Berechtigung gerade erst erteilt haben.

Fehlt diese Berechtigung, sehen Sie selbst Ihren Bildschirm wie gewohnt, die teilnehmende Person sieht jedoch ein schwarzes Bild. Erteilen Sie die Berechtigung und starten Sie die Übertragung erneut.

Häufige Probleme

  • Die teilnehmende Person sieht ein schwarzes oder eingefrorenes Bild. Prüfen Sie unter macOS die Bildschirmaufnahme-Berechtigung Ihres Browsers und starten Sie die Übertragung neu. Ausführliche Hilfe: Bildschirmfreigabe eingefroren oder schwarz.
  • Die Übertragung friert nach einem Netzwerkwechsel ein. Ein Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk während einer laufenden Übertragung kann sie beenden. Stoppen Sie die Freigabe und starten Sie sie erneut.
  • Die Bildschirmfreigabe lässt sich nicht starten. Prüfen Sie, ob Sie ein unterstütztes Gerät verwenden – auf iPhone und iPad ist Bildschirmfreigabe nicht möglich.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.