Glossar

A

Änderungsprotokoll: Die Aufzeichnung darüber, wer in der Organisation was wann geändert hat.
Aufbewahrungsfrist: Die Zeitspanne, nach der Daten in MeetOne automatisch gelöscht werden.
Aufgaben: Ein Bereich in der Seitenleiste, in dem offene To-dos rund um Termine und Personen zusammenlaufen.
AVV: Der Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen einer Einrichtung und MeetOne. Er regelt, wie MeetOne Daten im Auftrag der Einrichtung verarbeitet.

Behandelnde: Eine der beiden Mitgliedsrollen: Behandelnde führen ihre eigenen Termine und Videotermine durch.
Bildschirmübertragung: Das Übertragen des eigenen Bildschirms in einen laufenden Videotermin, damit alle dasselbe sehen.

Datenlöschung: Das Entfernen Ihrer Daten – auf Ihren Wunsch hin oder automatisch nach der Aufbewahrungsfrist Ihrer Einrichtung.
Dauerraum: Der frühere Name für den Permanenten Raum. Gemeint ist dasselbe: ein Videoraum, der dauerhaft unter demselben Link erreichbar bleibt.
DSGVO: Die Datenschutz-Grundverordnung der EU. Sie regelt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen und welche Rechte Sie daran haben.

Einwilligung: Die Zustimmung, die Teilnehmende vor einem Termin geben – etwa zur Behandlung oder zur Verarbeitung ihrer Daten.
Einwilligungsvorlage: Der Text, den eine Organisation als Einwilligung hinterlegt und für ihre Termine verwendet.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Eine Verschlüsselung, bei der Inhalte erst beim Gegenüber wieder lesbar werden. Dazwischen kann sie niemand mitlesen, MeetOne eingeschlossen.

Fall: Der Eintrag in der Seitenleiste **Fälle**, unter dem Termine, Dokumente und Fragebögen einer Person zusammenlaufen.
Fragebogen: Ein Formular, das Teilnehmende vor dem Termin ausfüllen, damit die wichtigsten Angaben schon vorliegen.
Fragebogen-Vorlage: Die wiederverwendbare Vorlage, aus der die Fragebögen für Termine entstehen.

Gastzugang: Der Zugang für externe Ärztinnen und Ärzte zu einem Videotermin: ein Link per E-Mail und ein separater sechsstelliger Code per SMS.
Geplante und tatsächliche Dauer: Die geplante Dauer ist die im Termin hinterlegte Länge. Die tatsächliche Dauer ist die Zeit, die Teilnehmende wirklich im Videoraum waren.

KBV-Zertifizierung: Die Bestätigung der Kassenärztlichen Bundesvereinigung, dass ein Videodienst die Vorgaben für Videosprechstunden erfüllt.

Login-Link: Der Standardweg zur Anmeldung: Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein und melden sich über den Link an, den Sie per E-Mail erhalten – ganz ohne Passwort.

Medizinische Assistenz: Eine der beiden Mitgliedsrollen: Sie unterstützt die Behandelnden organisatorisch, etwa bei Terminen, Kontakten und Fragebögen.
MFA: Die gebräuchliche Abkürzung für medizinische Fachangestellte. In MeetOne entspricht ihr die Rolle Medizinische Assistenz.
Mitgliedschaft: Ein Abonnement auf Seiten der teilnehmenden Person, über das bestimmte Leistungen einer Einrichtung abgerechnet werden.

Nutzungsbasierte Abrechnung: Eine Abrechnung nach der tatsächlich genutzten Videozeit statt nach einer festen Pauschale.

Organisation: Das gemeinsame Konto einer Einrichtung. Team, Einstellungen, Tarif und Abrechnung gehören dazu.
Organisationsinhaber:in: Die Rolle, die als einzige Team, Tarif, Abrechnung, Vorlagen und API-Zugang einer Organisation verwaltet.

Patient:in: Die medizinische Bezeichnung für eine teilnehmende Person. Sie bleibt dort stehen, wo das Produkt sie selbst verwendet: Patientenakte, Rezepte, KBV-Unterlagen.
Patientenakte: Der Ort, an dem Dokumente und Messwerte zu einer Person gesammelt sind.
Patientenjournal: Der Verlauf mit Notizen zu einer Person: was besprochen wurde und was als Nächstes ansteht.
Permanenter Raum: Ein Videoraum, der dauerhaft unter demselben Link erreichbar bleibt, statt nach 24 Stunden automatisch aufgeräumt zu werden.
Planer: Der Bereich, in dem Fachkräfte ihre Verfügbarkeiten für Videotermine hinterlegen.

Rezept: Eine ärztliche Verordnung, die in MeetOne ausgestellt, signiert und an die teilnehmende Person übermittelt wird.
Rolle und Berechtigung: Die Rolle beschreibt, wofür jemand im Team zuständig ist. Die Berechtigung beschreibt, was diese Person tatsächlich sehen und ändern darf.

Schweigepflicht: Die Pflicht von Fachkräften, alles vertraulich zu behandeln, was ihnen in Ausübung ihres Berufs anvertraut wird.
Serverstandort: Der Ort, an dem Ihre Daten gespeichert werden. Bei MeetOne liegen sie in Deutschland und der EU.
Sichere Dokumente: Dokumente, die nicht als Anhang verschickt, sondern über einen geschützten Link bereitgestellt werden.
Sitzplatz (Seat): Die Abrechnungseinheit für Teammitglieder: Jede Person, die MeetOne aktiv nutzt, belegt einen Sitzplatz im Tarif der Organisation.
SSO: Die Anmeldung von Teammitgliedern über das Konto ihrer eigenen Einrichtung, zum Beispiel über Microsoft Entra ID.
Systemcheck: Ein kurzer Test, der vor dem Termin prüft, ob Kamera, Mikrofon, Browser und Internetverbindung bereit sind.

Tarif: Der gebuchte Leistungsumfang einer Organisation. Er bestimmt, welche Funktionen zur Verfügung stehen.
Teilnahmelink: Der persönliche Link zu einem Videotermin. Er steht in der Termin-E-Mail und in der Terminübersicht Ihres Kontos.
Teilnehmende: Die Person, die einen Termin wahrnimmt – als Patient:in, Klient:in, Ratsuchende:r oder Angehörige:r.
Televisite: Das Hinzuziehen einer externen Ärztin oder eines externen Arztes zu einem laufenden Videotermin.
Termin abschließen: Der Schritt, mit dem ein Termin nach dem Videotermin beendet und dokumentiert wird.
Terminanfrage: Ein Terminwunsch, der noch bestätigt werden muss. Erst mit der Bestätigung wird daraus ein Termin.
Terminart (Verfügbarkeitstyp): Eine Vorlage für buchbare Termine: Bezeichnung, Dauer und die Regeln, die für diese Art von Termin gelten.
Textbaustein: Ein gespeicherter Textblock, den Sie in Nachrichten einfügen, statt ihn jedes Mal neu zu schreiben.

Verbindungsqualität: Die Anzeige im Videotermin, die zeigt, wie stabil die Verbindung gerade ist.
Verfügbarkeit: Ein Zeitfenster, in dem Termine gebucht werden können.
Videosprechstunde: Der Begriff aus dem Vertragsarztrecht für einen Videotermin, der nach den Vorgaben der KBV durchgeführt und abgerechnet wird.
Videotermin: Ein Termin, der per Video stattfindet – im Browser, ohne zusätzliche Software.

Wartebildschirm: Die Ansicht vor dem Beitritt. Solange niemand im Raum ist, steht dort „Warten auf den Gastgeber“.
Warteraum: Der Bereich, in dem Teilnehmende warten, bis die Fachkraft sie in den Videotermin lässt.
Weitere Teilnehmende: Personen, die zusätzlich zur Fachkraft und zur teilnehmenden Person im Videotermin dabei sind – etwa Angehörige, Dolmetschende oder Kolleg:innen.