Mit dem Systemcheck stellen Sie in etwa einer Minute sicher, dass Ihr Gerät für einen Videotermin bereit ist.
So starten Sie den Systemcheck
- Öffnen Sie den System-Check über Ihre Terminübersicht („Check starten“) oder über den Link System-Check am Ende jeder Seite Ihres MeetOne-Portals.
- Klicken Sie auf System-Check jetzt starten.
- Erlauben Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon, wenn Ihr Browser danach fragt.
- Warten Sie, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind.
Was wird geprüft?
- Kamera- und Mikrofon-Berechtigung: Hat Ihr Browser Zugriff auf Kamera und Mikrofon?
- Geräte: Werden eine Kamera und ein Mikrofon erkannt?
- Verbindung: Ist unser Anrufserver über Ihr Netzwerk erreichbar?
- Audio-Wiedergabe: Funktioniert die Tonausgabe Ihres Geräts?
- Netzwerkgeschwindigkeit: Sind Download, Upload, Latenz und Paketverlust ausreichend für einen Videotermin?
Im Gerätetest können Sie zusätzlich gezielt Kamera, Lautsprecher und Mikrofon auswählen und einzeln testen.
Wenn eine Prüfung fehlschlägt
- Laden Sie die Seite neu und führen Sie den Check erneut durch.
- Prüfen Sie, ob eine andere Anwendung (z. B. Teams oder Zoom) gerade Kamera oder Mikrofon verwendet, und schließen Sie diese.
- Folgen Sie den Hinweisen im jeweiligen Prüfergebnis.
Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.