Dieser Artikel begleitet Sie durch Ihren gesamten Videotermin – von der Vorbereitung bis zum Ende des Anrufs.

Voraussetzungen

  • Ein Gerät mit Kamera und Mikrofon (Computer, Smartphone oder Tablet)
  • Einen aktuellen Browser und eine stabile Internetverbindung
  • Ihren Teilnahmelink aus der Termin-E-Mail oder aus Ihrem MeetOne-Konto

Vor dem Termin

  1. Führen Sie vorab den Systemcheck durch, um Kamera, Mikrofon, Browser und Verbindung zu prüfen.
  2. Erlauben Sie dabei den Zugriff auf Kamera und Mikrofon, falls Ihr Browser danach fragt.

Sie können dem Termin bereits bis zu 2 Stunden vorher beitreten. Wir empfehlen dennoch, erst wenige Minuten vor dem vereinbarten Zeitpunkt beizutreten.

So treten Sie dem Termin bei

  1. Öffnen Sie Ihren Teilnahmelink – aus der Termin-E-Mail oder über Beitreten in Ihrer Terminübersicht.
  2. Falls Ihre Einrichtung eine Einwilligungserklärung für den Termin verlangt, lesen und bestätigen Sie diese zunächst.
  3. Erlauben Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon, falls Ihr Browser danach fragt, und prüfen Sie im Vorschaubild, ob beides funktioniert.
  4. Treten Sie dem Raum bei.

Der Warteraum

Ist Ihre Ansprechperson noch nicht da, sehen Sie "Warten auf den Gastgeber". Sobald diese Person den Raum betritt bzw. Sie zulässt, werden Sie automatisch mit ihr verbunden. Über Warteraum verlassen können Sie die Wartezeit jederzeit abbrechen.

Während des Termins

In der Werkzeugleiste des Anrufs stehen Ihnen unter anderem folgende Funktionen zur Verfügung:

  • Mikrofon: Stummschalten und wieder aktivieren.
  • Videokamera: Bild ein- oder ausschalten.
  • Chat öffnen: Textnachrichten während des Anrufs senden, sofern mindestens zwei Personen anwesend sind.
  • Bildschirm übertragen: Ihren Bildschirm freigeben, wenn Ihre Ansprechperson das anfordert.
  • Verbindungsstatus: Zeigt die aktuelle Verbindungsqualität an, falls Sie technische Probleme vermuten.

Den Termin beenden

Klicken Sie auf Raum verlassen, um den Videotermin zu beenden. Nach dem Verlassen sind Chat-Nachrichten und Dateien aus dem Raum nicht mehr zugänglich.

Häufige Probleme

  • Der Beitreten-Button ist noch nicht aktiv? Der Raum öffnet erst bis zu 2 Stunden vor dem geplanten Termin.
  • Kein Bild oder kein Ton? Prüfen Sie, ob Ihr Browser Zugriff auf Kamera und Mikrofon hat – Details dazu finden Sie unter Kamera und Mikrofon freigeben.
  • Die Verbindung bricht ab? Laden Sie die Seite neu und prüfen Sie Ihre Internetverbindung.

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