Termine lassen sich in vielen Fällen direkt selbst absagen oder auf einen neuen Zeitpunkt verschieben – ganz ohne Anruf bei Ihrer Einrichtung.

So öffnen Sie Ihre Terminübersicht

Sie erreichen die Übersicht eines Termins auf zwei Wegen:

  • Über den Link in einer beliebigen Termin-E-Mail (Bestätigung oder Erinnerung) – hierfür ist keine Anmeldung nötig.
  • Über Termine in Ihrem MeetOne-Konto: Öffnen Sie dort den gewünschten Termin über das Options-Menü (Symbol mit den drei Punkten) oder über Termin details.

So sagen Sie einen Termin ab

  1. Klicken Sie auf Absagen (in der Terminübersicht) bzw. Termin absagen (im Options-Menü der Terminliste).
  2. Geben Sie optional einen Grund an.
  3. Bestätigen Sie mit Termin absagen.

Ihre Einrichtung wird automatisch über die Absage informiert.

So verschieben Sie einen Termin

Sofern Ihre Einrichtung die Online-Terminverschiebung aktiviert hat, sehen Sie zusätzlich die Option Umplanen bzw. Termin umplanen:

  1. Klicken Sie auf Umplanen.
  2. Wählen Sie im Kalender ein neues Datum und eine neue Uhrzeit.
  3. Bestätigen Sie mit Termin übernehmen.

Ihre Einrichtung wird automatisch über die neue Zeit informiert.

Steht die Option zum Umplanen nicht zur Verfügung – etwa weil Ihre Einrichtung diese Funktion nicht anbietet oder aktuell keine freien Zeiten vorhanden sind – wenden Sie sich direkt an sie, um einen neuen Termin zu vereinbaren.

Häufige Probleme

  • Ich sehe keine Möglichkeit zum Umplanen? Diese Funktion ist nicht in jeder Einrichtung aktiviert. Sagen Sie den Termin ab und vereinbaren Sie einen neuen direkt mit Ihrer Einrichtung.
  • Der Termin ist bereits vorbei oder abgeschlossen? Abgeschlossene oder bereits abgesagte Termine lassen sich nicht mehr bearbeiten.
  • Ich habe aus Versehen abgesagt? Wenden Sie sich an Ihre Einrichtung, um den Termin neu zu vereinbaren.

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