Termin wahrnehmen
Termin buchen und bestätigen, an Videoterminen teilnehmen, Dokumente und Rezepte erhalten – als Patient:in, Klient:in oder Angehörige:r.
Registrieren und anmelden
Wie Ihr MeetOne-Konto entsteht und wie Sie sich anschließend per Login-Link oder mit Passwort bei MeetOne anmelden.
Ihr Profil nach der Registrierung vervollständigen
Der kurze Einrichtungsassistent nach Ihrer ersten Anmeldung: persönliche Daten, Geburtsdatum und Adresse in drei Schritten.
Termin online buchen
So buchen Sie über die Online-Terminseite Ihrer Einrichtung in wenigen Schritten einen Termin und erhalten sofort eine Bestätigung.
Termin verschieben oder absagen
So sagen Sie einen Termin selbst ab oder verschieben ihn auf einen neuen Zeitpunkt – direkt über die Termin-E-Mail oder Ihr Konto.
An Ihrem Videotermin teilnehmen
Der komplette Ablauf Ihres Videotermins: vorbereiten, beitreten, warten, Mikrofon und Kamera bedienen und den Anruf beenden.
Kamera und Mikrofon freigeben
Keine Abfrage zur Kamera- oder Mikrofonfreigabe? So prüfen und ändern Sie die Berechtigungen in Browser und Betriebssystem.
Sicher mit Ihrer Einrichtung chatten
So schreiben Sie Ihrer Einrichtung über MeetOne sicher Nachrichten, hängen Dateien an und werden über Antworten informiert.
Rezepte empfangen und einlösen
So werden Sie über ein neues Rezept informiert, finden es in MeetOne und lösen es je nach Praxis online oder in der Apotheke ein.
Einen Fragebogen ausfüllen
So füllen Sie einen Fragebogen für Ihre Einrichtung aus – vor einem Termin oder beim Start mit einer neuen Einrichtung – und was danach passiert.
Sichere Dokumente empfangen und öffnen
So öffnen Sie ein vertrauliches Dokument, das Ihre Einrichtung Ihnen per Link und Bestätigungscode gesendet hat – ganz ohne eigenes Konto.
Profil und Kontoeinstellungen verwalten
So bearbeiten Sie Ihre persönlichen Daten, Kontaktdaten, Sprache und Benachrichtigungen in Ihrem MeetOne-Konto.
Termin bestätigen
So bestätigen Sie einen Termin über den Link aus Ihrer E-Mail, wenn Ihre Einrichtung eine Bestätigung verlangt – inklusive der Einwilligungserklärung.
Per Smartphone oder Tablet teilnehmen
So nehmen Sie über Ihr Smartphone oder Tablet an einem Videotermin teil – Hinweise für iPhone/iPad und Android, ohne zusätzliche App.
Probleme bei der Bildschirmfreigabe
So funktioniert die Bildschirmfreigabe in Ihrem Videotermin: einen geteilten Bildschirm ansehen, selbst freigeben und häufige Probleme lösen.
Rezept online bezahlen und einlösen
So bezahlen Sie ein kostenpflichtiges Privatrezept in MeetOne online, verfolgen den Bestellstatus und laden Ihre Rechnung herunter.
Einwilligung vor dem Termin erteilen
So funktioniert die digitale Einwilligungserklärung vor Ihrem Videotermin: was Sie akzeptieren, wie es geht und was bei Ablehnung passiert.
Dokumente vor dem Termin hochladen
So laden Sie Überweisungen, Bescheide oder frühere Unterlagen vor Ihrem Termin hoch – geschützt durch einen Bestätigungscode, den Sie per E-Mail erhalten.