Während eines Videotermins kann entweder Ihre Ansprechperson Ihnen den eigenen Bildschirm zeigen, oder Sie werden gebeten, Ihren eigenen Bildschirm freizugeben.
Einen geteilten Bildschirm ansehen
Zeigt Ihnen Ihre Ansprechperson den Bildschirm, müssen Sie nichts einstellen oder freigeben – das Bild erscheint automatisch in Ihrem Anruf.
Ihren eigenen Bildschirm freigeben
- Klicken Sie in der Werkzeugleiste des Anrufs auf Bildschirm übertragen.
- Wählen Sie im Auswahlfenster Ihres Browsers aus, ob Sie Ihren gesamten Bildschirm, ein einzelnes Fenster oder einen einzelnen Tab teilen möchten.
- Bestätigen Sie die Auswahl – die Übertragung beginnt sofort.
Auf iPhone und iPad steht die Bildschirmfreigabe derzeit nicht zur Verfügung. Verwenden Sie in diesem Fall einen Desktop-Computer oder Laptop.
Häufige Probleme
- Die Schaltfläche „Bildschirm übertragen" lässt sich nicht anklicken? Auf iPhone und iPad wird diese Funktion nicht unterstützt. Zudem steht sie erst zur Verfügung, sobald mindestens zwei Personen im Raum anwesend sind.
- Ihr Browser fragt nicht nach einer Auswahl? Prüfen Sie, ob Ihr Browser aktuell ist, und erlauben Sie den Zugriff, falls eine Berechtigungsabfrage erscheint.
- Der geteilte Bildschirm friert ein oder bleibt schwarz? Das kann an Ihrer Internetverbindung oder an Geräteeinstellungen liegen. Details und weitere Lösungsschritte finden Sie unter Bildschirmfreigabe eingefroren oder schwarz.
Verwandte Artikel: An Ihrem Videotermin teilnehmen
Das Problem ist nicht gelöst? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.