Wenn Ihre Praxis Ihnen ein elektronisches Rezept ausstellt, finden Sie es in MeetOne unter Rezepte — sofern diese Funktion für Ihr Konto aktiviert ist.
So finden Sie Ihr Rezept
- Sie erhalten eine E-Mail, sobald ein Rezept für Sie bereitsteht.
- Öffnen Sie darin den Link zu Ihren Rezepten oder direkt den Bereich Rezepte in Ihrem MeetOne-Konto.
- Unter dem Reiter Offene finden Sie Rezepte, die noch bearbeitet werden müssen; unter Abgeschlossene finden Sie bereits bestellte oder verarbeitete Rezepte.
- Öffnen Sie ein Rezept, um Details wie Medikament, Dosierung und verschreibende Praxis einzusehen.
Der Status Ihres Rezepts wird auf der Detailseite angezeigt, zum Beispiel „Erstellt", „Unterschrieben" oder „Bezahlt". Solange ein Rezept noch nicht unterschrieben ist, können Sie es noch nicht bestellen.
So lösen Sie Ihr Rezept ein
Je nach Konfiguration Ihrer Praxis stehen Ihnen unterschiedliche Wege offen:
- Online bestellen und bezahlen: Ist die Online-Bestellung aktiviert, sehen Sie auf der Rezeptdetailseite die Schaltfläche Jetzt bestellen. Folgen Sie dem Bestellvorgang, um zu bezahlen — Ihr Medikament wird anschließend über eine Partnerapotheke geliefert. Eine Rechnung dazu können Sie über Rechnung herunterladen abrufen.
- Automatische Weiterleitung an eine Apotheken-App: In manchen Konfigurationen wird Ihr Rezept automatisch an eine externe Apotheken-App weitergeleitet. Sie erhalten dazu eine gesonderte E-Mail und lösen das Rezept anschließend in dieser App ein.
- Persönlich in der Praxis oder Apotheke: Ist keine Online-Einlösung aktiviert, sprechen Sie mit Ihrer Praxis darüber, wie Sie Ihr Rezept einlösen.
So fordern Sie ein weiteres Rezept an
Benötigen Sie ein neues Rezept, zum Beispiel eine Folgeverschreibung? Nutzen Sie die Schaltfläche Rezept anfordern auf Ihrem Dashboard. Sie füllen dazu einen kurzen Fragebogen aus, den Ihre Praxis anschließend prüft. Zwischen zwei Anfragen kann eine Wartezeit gelten.
Häufige Probleme
- Keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und schauen Sie direkt unter Rezepte in Ihrem Konto nach.
- Rezept lässt sich nicht bestellen? Es muss zunächst von Ihrer Praxis unterschrieben werden (Status „Unterschrieben").
- Keine Bestell-Schaltfläche sichtbar? Die Online-Bestellung ist möglicherweise für Ihre Praxis nicht aktiviert — wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Praxis.
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