MeetOne speichert Ihre Daten in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und der Europäischen Union – geschützt durch Verschlüsselung und klar geregelte Zugriffsrechte.

Wo liegen meine Daten?

Ihre in MeetOne gespeicherten Daten – etwa Ihr Konto, Ihre Termine, Dokumente und Behandlungsunterlagen – werden auf Servern in Deutschland und der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Das primäre Rechenzentrum ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und nach BSI C5:2020 (Typ 2) testiert – anerkannte Standards für Informationssicherheit. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze. Für einzelne technische Dienste, etwa den Versand von E-Mails, setzt MeetOne Dienstleister ein; Einzelheiten dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Wie werden meine Daten geschützt?

  • Übertragung: Die Verbindung zu MeetOne ist durchgehend verschlüsselt – TLS sichert die Kommunikation mit dem Server, SRTP und DTLS schützen die Übertragung von Video und Audio während Ihrer Videosprechstunde.
  • Videosprechstunde: Bild, Ton, Chat und geteilte Bildschirminhalte werden Ende-zu-Ende verschlüsselt zwischen Ihnen und Ihrer Einrichtung übertragen. MeetOne hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf diese Inhalte.
  • Besonders sensible Daten: Besonders schutzbedürftige Inhalte, etwa Behandlungsdokumentation, werden zusätzlich verschlüsselt in der Datenbank gespeichert (AES-256).

Ende-zu-Ende-verschlüsselt bedeutet: Nur Sie und Ihre Einrichtung können die Inhalte Ihres Videotermins einsehen – nicht einmal MeetOne kann darauf zugreifen.

Wer kann auf meine Daten zugreifen?

  • Ihre Einrichtung sieht die Daten, die im Rahmen Ihrer eigenen Betreuung erfasst wurden – keine anderen Einrichtungen oder Teilnehmenden.
  • Der Zugriff von MeetOne-Mitarbeitenden ist auf das für den technischen Betrieb notwendige Minimum beschränkt.
  • Inhalte Ihrer Videosprechstunde sind für MeetOne grundsätzlich nicht einsehbar.

Wer ist datenschutzrechtlich verantwortlich?

Für Daten, die im Rahmen Ihrer Behandlung oder Beratung erhoben werden, ist in der Regel Ihre Einrichtung datenschutzrechtlich verantwortlich (Verantwortlicher); MeetOne verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter auf Weisung Ihrer Praxis. Mehr zu Ihren Rechten und wie Sie diese wahrnehmen können, lesen Sie unter Ihre Rechte nach der DSGVO.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.