Teilnehmende können Terminanfragen direkt über einen Link oder ein eingebettetes Formular auf Ihrer eigenen Website stellen – ohne sich vorher bei MeetOne anzumelden.

Voraussetzungen

  • Diese Funktion ist – sofern für Ihr Konto aktiviert – unter Integrationen in der Seitenleiste verfügbar.
  • Wie Sie eingehende Anfragen anschließend bestätigen, lesen Sie unter Terminanfragen bearbeiten.
  1. Öffnen Sie Integrationen in der Seitenleiste und klicken Sie auf Terminanfragen.
  2. Unter Terminanfrage — Direkter Formular-Link finden Sie Ihre persönliche Formular-URL. Über Formular in neuem Tab öffnen sehen Sie, wie das Formular für Teilnehmende aussieht.
  3. Diesen Link können Sie direkt weitergeben – zum Beispiel in Ihrer E-Mail-Signatur, auf Ihren Social-Media-Profilen oder in einer Terminbestätigung. Dafür ist keine eigene Website nötig.
  4. Möchten Sie das Formular stattdessen direkt auf Ihrer eigenen Website anzeigen, finden Sie darunter unter Terminanfrage — iFrame-Integration den passenden HTML-Code. Geben Sie diesen Code an Ihre Webentwicklung weiter – die technischen Details für die Einbindung sind in unserer Entwicklerdokumentation beschrieben: Terminbuchungsformular einbinden.

Ihre Webentwicklung kann die Farben des eingebetteten Formulars an das Design Ihrer Website anpassen. Die entsprechenden Parameter sind in der Entwicklerdokumentation erklärt.

Was Teilnehmende im Formular sehen

Über den Link oder das eingebettete Formular können Teilnehmende:

  • ihre persönlichen Daten eingeben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • bis zu vier bevorzugte Zeitfenster auswählen
  • eine optionale Nachricht an Sie hinterlassen
  • der Datenschutzerklärung zustimmen und die Anfrage absenden

Je nach Konfiguration Ihrer Organisation kann zusätzlich eine gesonderte Einverständniserklärung angezeigt werden, der Teilnehmenden vor dem Absenden zustimmen müssen.

Formularkopf personalisieren

Über die Karte Formularkopf auf derselben Seite können Sie Ihr Profilbild und eine persönliche Begrüßung hinzufügen, die oben auf dem Formular angezeigt werden. Diese Anpassung gilt automatisch auch für ein eventuell zusätzlich aktiviertes Online-Buchungsformular.

Nach dem Absenden

Sobald eine Anfrage eingeht, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, und die Anfrage erscheint in Ihrem Konto zur Bestätigung. Es wird noch kein Termin angelegt – das übernehmen Sie im nächsten Schritt, siehe Terminanfragen bearbeiten.

Ist bei Ihnen zusätzlich die direkte Online-Terminbuchung aktiviert, finden Sie unter Integrationen › Terminbuchung einen vergleichbaren Link und iFrame-Code. Damit wählen Teilnehmende direkt ein echtes freies Zeitfenster aus Ihrem Planer aus, statt nur eine Anfrage zu stellen.

Häufige Probleme

  • Ich finde den Menüpunkt Integrationen nicht. Diese Funktion muss für Ihr Konto aktiviert sein. Wenden Sie sich an die Administration Ihrer Organisation oder an unseren Support.
  • Das eingebettete Formular erscheint leer oder wird nicht angezeigt. Lassen Sie Ihre Webentwicklung prüfen, ob der Link korrekt kopiert wurde und ob eine eigene Content-Security-Policy der Website das Einbetten blockiert.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.