Für die Teilnahme an einer Videosprechstunde brauchen Sie nur Ihren Teilnahmelink, einen aktuellen Browser und wenige Minuten Vorbereitung.

Voraussetzungen

  • Ihren Teilnahmelink (Button „Zum Termin" in Ihrer Termin-E-Mail) oder Zugang zu Ihrer Terminübersicht
  • Ein Gerät mit Kamera und Mikrofon (Computer, Smartphone oder Tablet)
  • Eine stabile Internetverbindung

So nehmen Sie teil

  1. Öffnen Sie den Button Zum Termin aus Ihrer Termin-E-Mail, oder öffnen Sie Ihre Terminübersicht und klicken Sie auf Termin starten. Der Button ist ab 2 Stunden vor dem geplanten Termin aktiv.
  2. Erlauben Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon, wenn Ihr Browser danach fragt.
  3. Prüfen Sie im Vorschaubild, ob Kamera und Mikrofon funktionieren, und klicken Sie auf Jetzt teilnehmen.
  4. Ist für Ihren Termin ein Warteraum aktiviert, warten Sie kurz – Ihre Ansprechperson lässt Sie herein, sobald sie bereit ist.

Sie müssen nichts installieren: Die Videosprechstunde läuft direkt in Ihrem Browser.

Häufige Probleme

  • Keine Abfrage für Kamera/Mikrofon? Prüfen Sie die Website-Einstellungen Ihres Browsers und laden Sie die Seite neu.
  • Schwarzes Bild? Schließen Sie andere Programme, die auf die Kamera zugreifen.
  • Button „Termin starten" reagiert nicht? Er wird erst 2 Stunden vor dem geplanten Termin freigeschaltet.

Eine ausführlichere Anleitung finden Sie unter An Ihrem Videotermin teilnehmen.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.