Im Bereich Kontakte sehen Sie die Kontakte Ihrer gesamten Organisation ein; im Bereich Rechtliche Dokumente finden Sie die für den Betrieb Ihrer Praxis relevanten Dokumente.

Voraussetzungen

  • Die Funktion Organisationen ist für Ihr Konto aktiviert.
  • Kontakte stehen Organisationsinhaber:innen und medizinischen Assistenzkräften zur Verfügung; Rechtliche Dokumente ist auf Organisationsinhaber:innen beschränkt.

Kontakte einsehen und pflegen

  1. Öffnen Sie Organisation > Kontakte.
  2. Durchsuchen Sie die Liste über das Suchfeld nach Name oder E-Mail-Adresse.
  3. Jeder Eintrag zeigt zusätzlich, welcher Behandelnden-Person der Kontakt zugeordnet ist.

Diese Liste bündelt die Kontakte aller Behandelnden Ihrer Organisation. Neue Kontakte entstehen automatisch, sobald eine Behandelnden-Person einen Termin mit einer neuen Patientin oder einem neuen Patienten anlegt — abhängig von der organisationsweiten Einstellung zum automatischen Speichern von Kontakten unter Organisation > Einstellungen.

Kontakt bearbeiten oder entfernen

  1. Klicken Sie beim gewünschten Kontakt auf Bearbeiten, um Name, E-Mail oder Telefonnummer anzupassen, und speichern Sie.
  2. Zum Entfernen eines Kontakts nutzen Sie die entsprechende Option in der Liste.

Neue Kontakte legen Sie nicht direkt über diese Übersicht an — sie entstehen automatisch über die Termine der jeweiligen Behandelnden-Person.

Rechtliche Dokumente

Öffnen Sie als Organisationsinhaber:in Organisation > Rechtliche Dokumente. Dort finden Sie unter anderem:

  • Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV): Sie erstellen ihn direkt über ein Formular — wer ihn benötigt und was er abdeckt, erklärt Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) anfordern.
  • Einwilligungserklärung zur Nutzung der Videosprechstunde sowie Muster-Patienteninformationen nach Art. 13 DSGVO (für Arzt- und Therapiepraxen, Beratungsstellen sowie Kanzleien) als herunterladbare, editierbare Vorlagen.
  • Zertifizierungsnachweise zur DSGVO- und IT-Sicherheitszertifizierung.
  • Informationen und Formulare rund um die Registrierung bei der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) für die Abrechnung von Videosprechstunden.

Die technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) sowie die Liste der Unterauftragsverarbeiter sind Bestandteil des AVV und werden nicht separat bereitgestellt.

Häufige Probleme

  • Ich sehe den Bereich "Kontakte" oder "Rechtliche Dokumente" nicht. Beide Bereiche setzen voraus, dass Organisationen für Ihr Konto aktiviert sind; "Rechtliche Dokumente" ist zusätzlich auf Organisationsinhaber:innen beschränkt.
  • Ein Kontakt fehlt in der Liste. Kontakte entstehen automatisch über Termine — prüfen Sie die Einstellung zum automatischen Speichern von Kontakten unter Organisation > Einstellungen.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.