Diese Übersicht zeigt, mit welchen technischen und organisatorischen Maßnahmen MeetOne Ihre Daten schützt – und was Sie selbst zusätzlich dafür tun können.

Verschlüsselung auf allen Ebenen

  • Übertragung: Die Verbindung zu MeetOne ist durchgehend verschlüsselt – TLS sichert die Kommunikation mit dem Server, SRTP und DTLS schützen die Übertragung von Video und Audio während Ihrer Videosprechstunde.
  • Videosprechstunde: Bild, Ton, Chat und geteilte Bildschirminhalte werden Ende-zu-Ende verschlüsselt zwischen Ihnen und Ihrer Einrichtung übertragen. MeetOne hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf diese Inhalte.
  • Besonders sensible Daten: Besonders schutzbedürftige Inhalte, etwa Behandlungsdokumentation, werden zusätzlich verschlüsselt in der Datenbank gespeichert (AES-256).

Ende-zu-Ende-verschlüsselt bedeutet: Nur Sie und Ihre Einrichtung können die Inhalte Ihres Videotermins einsehen – nicht einmal MeetOne kann darauf zugreifen. Mehr zum Serverstandort und zur Verschlüsselung im Detail finden Sie unter Wo werden meine Daten gespeichert?.

Zugriffskontrollen und Rollen

  • Ihre Einrichtung sieht ausschließlich die Daten, die im Rahmen Ihrer eigenen Betreuung dort erfasst wurden – keine anderen Einrichtungen oder Teilnehmendnnen.
  • Innerhalb einer Organisation regeln Rollen und Berechtigungen, wer auf welche Bereiche zugreifen kann – Fachkräfte und Assistenzkräfte haben zum Beispiel unterschiedliche Rechte.
  • Der Zugriff von MeetOne-Mitarbeitenden ist auf das für den technischen Betrieb notwendige Minimum beschränkt; auf die Inhalte Ihres Videotermins hat MeetOne grundsätzlich keinen Zugriff.

Unabhängig geprüfte Sicherheitsstandards

MeetOne ist von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) in der Liste zertifizierter Videodienstanbieter geführt. Im Rahmen dieser Zertifizierung werden unter anderem Anforderungen an Datensicherheit, Serverstandorte und Verschlüsselung geprüft. Mehr dazu unter Was bedeutet die KBV-Zertifizierung?.

Was Sie selbst tun können

  • Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr MeetOne-Konto und geben Sie es an niemanden weiter.
  • Sperren Sie Ihr Gerät, sobald Sie es unbeaufsichtigt lassen – insbesondere während oder nach einer Videosprechstunde.
  • Melden Sie sich nach der Nutzung eines gemeinsam genutzten Geräts, etwa im Wartezimmer, aktiv wieder ab.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.