Mit der Televisite-Funktion geben Sie einer externen Ärztin oder einem externen Arzt zeitlich begrenzten Lesezugriff auf die Patientenakte einer Patient:in – etwa für eine fachliche Zweitmeinung zu einer laufenden Konsultation.

Voraussetzungen

  • Die Funktion Televisite muss für Ihr Konto aktiviert sein.
  • Nur Ärzt:innen können einen externen Zugang einrichten; medizinischen Fachangestellten steht diese Funktion nicht zur Verfügung.

Zugang einrichten

  1. Öffnen Sie die Patientenakte der betreffenden Patient:in und wählen Sie den Bereich Freigaben.
  2. Klicken Sie auf Arzt einladen.
  3. Tragen Sie im Dialog Externen Arzt einladen den Name des Arztes, die E-Mail-Adresse und die Mobilnummer ein.
  4. Wählen Sie unter Zugang gültig für, wie lange der Zugang gelten soll (24, 72 oder 168 Stunden).
  5. Ergänzen Sie optional die Berufs-ID (LANR/EFN, optional) sowie eine Rechtsgrundlage / Notiz (optional).
  6. Bestätigen Sie die Checkbox, dass eine Rechtsgrundlage für diese Offenlegung vorliegt (z. B. Einwilligung des Patienten / Schweigepflichtentbindung).
  7. Klicken Sie auf Einladung senden.

Die eingeladene Person erhält einen Link per E-Mail – ohne Patientendaten – sowie einen separaten 6-stelligen Code per SMS. Beides zusammen ist nötig, um Zugang zu erhalten.

Was die externe Person sieht

Die Freigabe umfasst die gesamte Patientenakte im Lesemodus – nicht nur eine einzelne Konsultation. Nach erfolgreicher Anmeldung sieht die externe Person die Übersicht, alle Konsultationen mit Notizen, Messwerte, Dokumente (inklusive Herunterladen), Stammdaten wie Allergien, Dauerdiagnosen, Medikation und Versichertendaten sowie Rezepte und Fragebögen. Die Stammdaten kann sie zudem über PVS-Export (GDT), Export (FHIR) oder Export (TXT) exportieren, etwa zur Übernahme in das eigene Praxisverwaltungssystem.

Einträge bearbeiten oder anlegen kann die externe Person nicht. Einzige Ausnahme: Die Konsultation, zu der sie eingeladen wurde, kann sie als abgeschlossen markieren.

Prüfen Sie vor der Einladung, ob die vorliegende Rechtsgrundlage (z. B. die Einwilligung bzw. Schweigepflichtentbindung Ihrer Patient:in) die Offenlegung der gesamten Akte abdeckt. Eine Beschränkung der Freigabe auf einzelne Konsultationen oder Bereiche ist derzeit nicht möglich.

Bei Bedarf können Sie zusätzlich im Bereich Termine der Patientenakte über Termin vereinbaren einen gemeinsamen Videoanruf mit der eingeladenen Person ansetzen; der Termin ist dabei einer aktiven Konsultation zugeordnet. Über Aktivität anzeigen sehen Sie bei jeder Freigabe, was die eingeladene Person getan hat – etwa wann sie den Link geöffnet, die Akte angesehen oder Daten exportiert hat.

Zugang widerrufen

Klicken Sie im Bereich Freigaben bei der betreffenden Freigabe auf Widerrufen und bestätigen Sie den Hinweis. Eine bereits angemeldete Person wird dabei sofort abgemeldet, und ein eventuell vereinbarter Videotermin wird storniert.

Ohne manuellen Widerruf endet der Zugang automatisch nach Ablauf der gewählten Gültigkeitsdauer.

Häufige Probleme

  • Ich sehe den Bereich „Freigaben" oder die Option „Arzt einladen" nicht. Die Funktion ist möglicherweise für Ihr Konto nicht aktiviert, oder Sie sind mit einem Konto für medizinische Fachangestellte angemeldet.
  • Die eingeladene Person kommt nicht in die Akte. Der Link muss zuerst geöffnet werden, bevor der SMS-Code angefordert werden kann – prüfen Sie außerdem den Spam-Ordner der E-Mail.
  • Der Zugang ist bereits abgelaufen. Richten Sie einen neuen Zugang mit einer neuen Gültigkeitsdauer ein.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.