Medizinische Fachangestellte (MFA) unterstützen Sie in MeetOne organisatorisch – von der Terminverwaltung bis zur Kommunikation mit Patient:innen. Dieser Artikel zeigt, was sie können und was in jedem Fall Ärzt:innen vorbehalten bleibt.
Voraussetzungen
Ihre Organisationsinhaberin oder Ihr Organisationsinhaber hat für die medizinische Fachangestellte bzw. den medizinischen Fachangestellten ein eigenes Konto mit der Rolle Medizinische Assistenz angelegt. Mehr dazu unter Teammitglieder einladen und verwalten.
Was medizinische Fachangestellte immer können
Unabhängig von der Konfiguration Ihres Kontos können medizinische Fachangestellte:
- Termine für Ihre Ärzt:innen einsehen, anlegen, verschieben, absagen und wiedereröffnen
- Unterhaltungen mit Patient:innen führen, also Nachrichten senden und empfangen
- Patientenakten, Fragebogen-Antworten, Dokumente und Messwerte einsehen
Erweiterte Rechte (je nach Konfiguration Ihres Kontos)
Ist die Funktion für erweiterte Rechte für Ihr Konto aktiviert, können medizinische Fachangestellte zusätzlich:
- an Videosprechstunden teilnehmen und diese als Gastgeber:in starten
- Rezepte bearbeiten, bevor eine Ärztin oder ein Arzt sie signiert
- Einträge in der Patientenakte hinzufügen oder ändern, etwa Dokumente, Messwerte oder Einwilligungen
Ohne diese erweiterten Rechte bleiben Videosprechstunden und das Bearbeiten von Rezepten sowie der Patientenakte Ärzt:innen vorbehalten – medizinische Fachangestellte können in diesem Fall weiterhin Termine verwalten und mit Patient:innen kommunizieren.
Was Ärzt:innen vorbehalten bleibt
Unabhängig von der Konfiguration Ihres Kontos bleiben folgende Aufgaben ausschließlich Ärzt:innen vorbehalten:
- Rezepte signieren, einzeln oder gesammelt (siehe Rezept erstellen und signieren und Mehrere Rezepte gesammelt signieren)
- einen Termin abschließen und über den weiteren Rezeptverlauf entscheiden
- eine Televisite mit einer externen Ärztin oder einem externen Arzt einrichten (siehe Externe Ärztin oder Arzt hinzuziehen (Televisite))
Aufgaben wie die Verwaltung von Organisationseinstellungen, Einwilligungsvorlagen oder Verfügbarkeitstypen sind zusätzlich unabhängig von der Rolle an den Status Organisationsinhaber:in gebunden. Mehr dazu unter Rollen und Berechtigungen verstehen.
Häufige Probleme
- Meine medizinische Fachangestellte kann keine Videosprechstunde starten oder betreten. Die erweiterten Rechte sind möglicherweise für Ihr Konto nicht aktiviert.
- Meine medizinische Fachangestellte kann ein Rezept nicht signieren. Das ist so vorgesehen – Signieren bleibt unabhängig von der Konfiguration Ihres Kontos Ärzt:innen vorbehalten.
- Ich finde die passende Rolle bei der Einladung nicht. Details dazu finden Sie unter Teammitglieder einladen und verwalten.
Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.