Mit einem Permanenten Raum richten Sie einen Video-Raum ein, der nicht wie ein gewöhnlicher Termin nach 24 Stunden automatisch aufgeräumt wird oder beim Verlassen endet, sondern dauerhaft unter demselben Link erreichbar bleibt, bis Sie ihn selbst manuell abschließen.
Voraussetzungen
Permanente Räume müssen für Ihr Konto aktiviert sein – je nach Ihrem Plan steht die Option nicht automatisch zur Verfügung. Wenden Sie sich an die Administration Ihrer Organisation oder unseren Support, falls sie fehlt.
Was einen Permanenten Raum von einem gewöhnlichen Termin unterscheidet
- Der Termin wird sofort bestätigt, ohne dass die teilnehmende Person zustimmen muss.
- Der Teilnahmelink bleibt dauerhaft gültig – der Raum wird nicht automatisch nach 24 Stunden bereinigt.
- Der Anruf endet nicht automatisch, wenn Sie ihn verlassen – Sie schließen den Termin selbst manuell ab.
- Auf dem Wartebildschirm wird kein geplanter Termin-Zeitpunkt angezeigt.
Permanenten Raum erstellen
- Öffnen Sie beim Anlegen eines neuen Termins das Terminformular.
- Aktivieren Sie im Bereich zur Raumkonfiguration die Option Dauertermin erstellen.
- Füllen Sie die übrigen Angaben aus und speichern Sie den Termin.
In der Oberfläche heißt die Option weiterhin Dauertermin – gemeint ist derselbe Permanente Raum. Einen aktiven Permanenten Raum erkennen Sie am selben Hinweis in der Terminübersicht.
Ist die Option ausgegraut, sind Permanente Räume in Ihrem aktuellen Plan nicht enthalten – die reine Kontoeinstellung reicht dafür nicht aus.
Wann Sie einen Permanenten Raum statt eines gewöhnlichen Termins verwenden
Nutzen Sie einen Permanenten Raum für eine fortlaufend genutzte Sprechstunde ohne festen Einzeltermin – etwa einen offen bleibenden Video-Kanal, den Sie über einen längeren Zeitraum hinweg mit derselben Person verwenden. Für einen einzelnen, zeitlich begrenzten Termin verwenden Sie weiterhin einen gewöhnlichen Termin mit fester Terminzeit.
Sicherheitshinweise
Weil der Teilnahmelink eines Permanenten Raums nicht automatisch abläuft oder bereinigt wird, bleibt er so lange gültig, bis Sie den Termin manuell abschließen. Behandeln Sie den Link deshalb mit besonderer Sorgfalt:
- Geben Sie ihn ausschließlich an die vorgesehene Person weiter.
- Schließen Sie den Termin manuell ab, sobald Sie den Permanenten Raum nicht mehr benötigen – der Link funktioniert danach nicht mehr.
Ein weitergegebener Link zu einem Permanenten Raum bleibt nutzbar, bis Sie ihn aktiv beenden. Prüfen Sie regelmäßig, ob ein Permanenter Raum noch benötigt wird.
Häufige Probleme
- Die Option „Dauertermin erstellen" fehlt im Terminformular. Permanente Räume sind möglicherweise für Ihr Konto oder Ihren Plan nicht aktiviert – wenden Sie sich an die Administration Ihrer Organisation oder unseren Support.
- Ich möchte einen Permanenten Raum beenden. Schließen Sie den Termin über die Terminübersicht manuell ab – der Teilnahmelink funktioniert danach nicht mehr.
- Ich bin unsicher, ob ich einen Permanenten Raum oder einen gewöhnlichen Termin brauche. Für eine fortlaufende, zeitlich offene Nutzung eignet sich der Permanente Raum; für einen einzelnen Termin zu einer festen Uhrzeit reicht ein gewöhnlicher Termin.
Mehr zum Anlegen von Terminen unter Termin für Teilnehmende anlegen.
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