Auf der Seite Tarif sehen Sie als Organisationsinhaber:in, welcher Tarif für Ihre Organisation aktiv ist, wie viele Benutzer er umfasst und wann er sich verlängert oder endet.

Voraussetzungen

  • Sie sind als Organisationsinhaber:in hinterlegt.
  • Die Funktion Organisationen ist für Ihr Konto aktiviert.

Aktuellen Tarif einsehen

  1. Öffnen Sie Organisation > Tarif.
  2. Sie sehen den Namen Ihres Tarifs, das Abrechnungsintervall sowie, je nach Situation, das Datum der nächsten Verlängerung, das Ablaufdatum Ihres Vertrags oder das Ende Ihrer Testphase.
  3. Darunter sehen Sie, wie viele Benutzer (Behandelnde) Ihr Tarif umfasst und wie viele davon aktuell belegt sind.

Aktuelle Tarife und deren Leistungsumfang finden Sie auf meetone.io. Aus Aktualitätsgründen nennen wir an dieser Stelle keine Preise.

Tarif oder Anzahl der Benutzer ändern

Diese Selbstverwaltung ist nur verfügbar, wenn Ihr Tarif dafür freigeschaltet ist. Ist das nicht der Fall, weist Sie die Seite Tarif darauf hin, dass Ihr Tarif individuell verwaltet wird — wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support, um Änderungen vorzunehmen.

Wenn die Selbstverwaltung verfügbar ist:

  1. Klicken Sie auf Tarif ändern.
  2. Wählen Sie einen verfügbaren Tarif und die gewünschte Anzahl an Benutzern.
  3. Prüfen Sie die Zusammenfassung auf der folgenden Seite.
  4. Bestätigen Sie die Änderung.

Die Anzahl der Benutzer können Sie jederzeit erhöhen; die Änderung wird sofort wirksam. Eine Verringerung wird erst zu Ihrem nächsten Abrechnungstermin wirksam und lässt sich bis dahin auf der Seite Tarif wieder stornieren. Die Anzahl lässt sich nicht unter die Zahl der aktuell aktiven Behandelnden absenken.

Während einer Testphase ist die Anzahl der Benutzer nicht begrenzt; erst bei Aktivierung eines Tarifs legen Sie die lizenzierte Anzahl fest.

Tarif kündigen oder Kündigung zurücknehmen

Ist Ihr Tarif für die Selbstverwaltung freigeschaltet, können Sie ihn auch selbst kündigen. Die Schritte, die geltenden Kündigungsfristen und wie Sie eine bereits eingereichte Kündigung wieder zurücknehmen, finden Sie unter Organisations-Abo kündigen oder pausieren.

Solange eine Kündigung läuft, steht Tarif ändern nicht zur Verfügung — nehmen Sie die Kündigung zuerst zurück. Die Anzahl der Benutzer lässt sich in dieser Zeit weiterhin erhöhen, aber nicht mehr verringern.

Rechnungsdaten verwalten

  1. Öffnen Sie Organisation > Abrechnung.
  2. Pflegen Sie Firma, Adresse, Kontakt-E-Mail und USt-IdNr.
  3. Speichern Sie mit Daten aktualisieren.

Häufige Probleme

  • Die Schaltfläche "Tarif ändern" fehlt. Ihr Tarif wird individuell verwaltet; wenden Sie sich an unseren Support unter support@meetone.io.
  • Die Schaltfläche "Tarif ändern" fehlt, obwohl mein Tarif sonst selbstverwaltet ist. Vermutlich läuft aktuell eine Kündigung. Nehmen Sie diese zuerst zurück, siehe Organisations-Abo kündigen oder pausieren.
  • Ich kann die Benutzerzahl nicht verringern. Die neue Anzahl darf nicht unter der Zahl der aktuell aktiven Behandelnden liegen — deaktivieren Sie zunächst nicht mehr benötigte Konten, siehe Teammitglieder einladen und verwalten.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.