Damit sich Interessierte auf Ihre Warteliste setzen können, schalten Sie den öffentlichen Link Ihrer Organisation frei und geben ihn weiter. Wie die Warteliste insgesamt abläuft, lesen Sie unter So funktioniert die Warteliste.

Voraussetzungen

  • Die Warteliste ist für Ihr Konto aktiviert.
  • Sie sind Organisationsinhaber:in und arbeiten in der Organisation als Behandelnde oder Medizinische Assistenz. Nur dann sehen Sie Warteliste in der Seitenleiste Ihrer Organisation und Wartelisten-Link unter Organisation › Integrationen.
  1. Öffnen Sie Organisation › Integrationen › Wartelisten-Link. Von der Warteliste aus kommen Sie über Formular-Einstellungen oben auf der Seite dorthin.
  2. Schalten Sie Link aktiv ein.
  3. Optional: Tragen Sie unter E-Mail für Benachrichtigungen die Adresse ein, die über neue Einträge informiert werden soll. Bleibt das Feld leer, geht die Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse Ihrer Organisation (Organisation › Konto) oder, falls dort keine hinterlegt ist, an alle Inhaber:innen.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

Unter Link zur Warteliste finden Sie nun die Adresse des Formulars. Über Formular in neuem Tab öffnen sehen Sie es so, wie Interessierte es sehen.

Was Interessierte angeben

Das Formular fragt immer dieselben Angaben ab:

  • Pflichtangaben: Vorname, Nachname, E-Mail, Geburtsdatum und Versicherung (Gesetzlich, Privat oder Selbstzahler).
  • Optional: Telefonnummer, Adresse, Hausarzt, Bevorzugte Zeit (Vormittags, Nachmittags oder Ganztags), eine Wunschperson aus Ihrer Organisation, ob ein Erstgespräch gewünscht ist, und eine Nachricht.
  • Ihre eigenen Fragen, sofern Sie welche angelegt haben (siehe nächster Abschnitt).
  • Die Einwilligung in die Verarbeitung der Angaben. Ihr Text ist fest vorgegeben; mehr dazu unter So funktioniert die Warteliste.

Die Bezeichnung der Wunschperson richtet sich nach der Konfiguration Ihrer Einrichtung, zum Beispiel Wunsch-Behandelnde:r. Zur Auswahl stehen die Behandelnden Ihrer Organisation; voreingestellt ist Keine Präferenz.

Eigene Fragen ergänzen

Mit einem eigenen Wartelisten-Fragebogen fragen Sie zusätzlich ab, was Sie für die Planung brauchen, zum Beispiel ob jemand an einer Gruppe teilnehmen möchte.

  1. Öffnen Sie Warteliste in der Seitenleiste Ihrer Organisation.
  2. Klicken Sie oben auf Fragen bearbeiten.
  3. Legen Sie die Fragen an, wie Sie es von anderen Fragebögen kennen. Der Fragebogen-Builder ist unter Fragebögen erstellen und verwalten beschrieben.

Für den Wartelisten-Fragebogen gilt:

  • Ihre Organisation hat genau einen. Unter Fragebögen erkennen Sie ihn am Hinweis Warteliste.
  • Er gehört zu keiner Terminart, enthält keine Fragen mit Datei-Upload und lässt sich weder duplizieren noch über einen eigenen Link veröffentlichen.
  • Die Antworten sehen Sie beim jeweiligen Eintrag. Zu jeder Auswahlfrage gibt es auf der Warteliste einen eigenen Filter.

Fragen bearbeiten erscheint nur, wenn Fragebögen für Ihr Konto verfügbar sind.

Das Formular anbieten

  • Als Link: Geben Sie den Link weiter, zum Beispiel auf Ihrer Website, in Ihrer E-Mail-Signatur oder in der Ansage Ihres Anrufbeantworters.
  • Auf Ihrer Website: Unter Warteliste – iFrame-Integration finden Sie auf derselben Seite den HTML-Code, mit dem Ihre Webentwicklung das Formular direkt in Ihre Website einbettet. Das Formular passt seine Höhe dabei selbst an.
  • Im Website-Widget: Wählen Sie unter Organisation › Integrationen › Website-Widget bei Angebotene Funktionen die Warteliste aus. Das Widget bietet sie nur an, solange Link aktiv eingeschaltet ist. Siehe Website-Widget einrichten.
  • Vorübergehend keine Einträge annehmen: Schalten Sie Link aktiv aus und speichern Sie. Wer den Link öffnet, sieht dann Warteliste nicht verfügbar, und das Website-Widget bietet die Warteliste nicht mehr an. Wer sich vorher eingetragen hat, kann seine E-Mail-Adresse noch bestätigen.
  • Link ist in falsche Hände geraten: Klicken Sie auf Neuen Link erzeugen. Der bisherige Link funktioniert sofort nicht mehr. Bestehende Einträge bleiben erhalten.

Nach Neuen Link erzeugen müssen Sie den neuen Link überall austauschen, wo Sie den alten weitergegeben oder eingebunden haben – auch im iFrame-Code auf Ihrer Website. Das Website-Widget verwendet den neuen Link automatisch.

Häufige Probleme

  • Ich finde die Warteliste nicht. Die Warteliste muss für Ihr Konto aktiviert sein, und nur Organisationsinhaber:innen, die als Behandelnde oder Medizinische Assistenz arbeiten, sehen sie. Wenden Sie sich an unseren Support.
  • Interessierte sehen „Warteliste nicht verfügbar". Link aktiv ist ausgeschaltet. Schalten Sie ihn ein und speichern Sie.
  • Interessierte sehen „Ungültiger Link". Der Link wurde falsch kopiert oder inzwischen erneuert. Geben Sie den aktuellen Link unter Link zur Warteliste weiter.
  • Die Warteliste fehlt im Website-Widget. Der Link ist deaktiviert, oder die Warteliste ist unter Angebotene Funktionen nicht ausgewählt.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.