Ist Ihr Google-, Outlook- oder CalDAV-Kalender mit MeetOne verbunden, aber Termine erscheinen nicht oder mit Verzögerung? Dieser Artikel richtet sich an alle, die Termine anbieten, und hilft bei den häufigsten Ursachen.
Voraussetzungen
Diese Funktion steht zur Verfügung, sofern die Terminbuchung für Ihre Organisation aktiviert ist.
Verbindungsstatus prüfen
Im Kopfbereich Ihres Wochenplaners sehen Sie auf einen Blick, ob Ihre externen Kalender synchron sind:
- „X Kalender, synchronisiert": Die Verbindung funktioniert.
- „Synchronisierungsfehler": Es gibt ein Problem mit mindestens einer Verbindung — meist eine abgelaufene oder entzogene Berechtigung (siehe unten).
Synchronisierung dauert oder Termine fehlen
Externe Kalender werden automatisch regelmäßig im Hintergrund synchronisiert. Bei neu erstellten oder geänderten Terminen kann es daher etwas dauern, bis diese im externen Kalender erscheinen oder umgekehrt.
- Warten Sie einen Moment und aktualisieren Sie dann die Seite.
- Schalten Sie den betroffenen Kalender im Wochenplaner einmal aus und wieder ein — das stößt sofort eine neue Synchronisierung an.
Verbindung ist abgelaufen oder wurde entzogen
Wurde der Zugriff auf Ihren Google-, Outlook- oder CalDAV-Kalender extern widerrufen (z. B. über die Konto-Sicherheitseinstellungen von Google oder Microsoft) oder ist die Berechtigung abgelaufen, zeigt MeetOne bei der betroffenen Verbindung einen entsprechenden Hinweis an.
- Öffnen Sie im Wochenplaner Externen Kalender hinzufügen.
- Klicken Sie bei der betroffenen Verbindung auf Trennen.
- Klicken Sie anschließend erneut auf Verbinden und bestätigen Sie den Zugriff bei Ihrem Kalender-Anbieter.
Eine ausführliche Anleitung zum Verbinden finden Sie hier:
Prüfen Sie bei anhaltenden Verbindungsproblemen auch, ob Ihr Kalender-Anbieter (Google oder Microsoft) selbst gerade Störungen meldet.
Das Problem ist nicht gelöst? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.