Hier finden Sie kurze Antworten auf die häufigsten Fragen zu Kosten, Abrechnung und Abonnements bei MeetOne.
Ist MeetOne für Teilnehmende kostenlos?
Ja. Die Nutzung von MeetOne ist für Sie kostenlos – Ihre Einrichtung stellt Ihnen diesen Service im Rahmen Ihrer Betreuung zur Verfügung. Kosten für die eigentliche Behandlung laufen weiterhin über Ihre Praxis bzw. Ihre Krankenkasse, genau wie bei einem Termin vor Ort.
Was kostet MeetOne für Organisationen?
Die Kosten für Organisationen richten sich nach dem gewählten Plan und dem Umfang der Nutzung. Da sich Pakete und Konditionen ändern können, führen wir an dieser Stelle keine konkreten Preise auf – aktuelle Preise und Pakete finden Sie auf meetone.io. Bereits registrierte Organisationen sehen ihren aktuellen Plan unter Tarif und Abonnement verwalten.
Wie wird die Videonutzung abgerechnet?
Wie Ihre Videonutzung abgerechnet wird, hängt vom Plan Ihrer Organisation ab. Eine ausführliche Erklärung finden Sie unter Abrechnung der Videonutzung erklärt.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Ihre Rechnungen finden Organisationsinhaber:innen zentral in den Kontoeinstellungen ihrer Organisation. Zusätzlich erhalten Sie jede Rechnung auch per E-Mail an die dort hinterlegte Rechnungsadresse. Die Abrechnung erfolgt ausschließlich per Rechnung. Die genauen Schritte finden Sie unter Rechnungen und Zahlungsmethoden verwalten.
Kann ich meinen Plan ändern oder kündigen?
Ja. Organisationsinhaber:innen können in den Einstellungen ihrer Organisation den Tarif wechseln, die Anzahl der Benutzer anpassen und den Tarif kündigen. Bei monatlicher Abrechnung ist das bis zum letzten Tag der laufenden Abrechnungsperiode möglich, bei jährlicher Abrechnung mit einer Frist von 14 Tagen vor Vertragsende. Bis zum tatsächlichen Enddatum lässt sich die Kündigung in den Einstellungen wieder zurücknehmen. Individuell verwaltete Tarife ändert unser Support für Sie. Die genauen Schritte finden Sie unter Tarif und Abonnement verwalten.
Kann ich Videosprechstunden über die gesetzliche Krankenversicherung abrechnen?
MeetOne ist KBV-zertifiziert (Kassenärztliche Bundesvereinigung) – das ist die Grundlage dafür, dass Videosprechstunden über die gesetzliche Krankenversicherung abgerechnet werden können. Mehr dazu unter Was ist die KBV-Zertifizierung?. Die konkrete Abrechnung selbst führen Sie wie gewohnt über Ihre Praxis- bzw. Abrechnungssoftware durch; MeetOne übernimmt keine Abrechnung.
Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.