Hier finden Sie kurze Antworten auf die häufigsten Fragen von Organisationsinhaber:innen und Admins zu Team, Rollen, Tarif und mehr.
Wie füge ich Teammitglieder zu meiner Organisation hinzu?
Als Organisationsinhaber:in öffnen Sie Organisation > Benutzer und fügen dort Behandelnde oder medizinische Assistenzkräfte hinzu. Die neue Person erhält anschließend eine E-Mail mit den nächsten Schritten. Die genauen Schritte finden Sie unter Teammitglieder einladen und verwalten.
Welche Rollen gibt es in einer Organisation?
Teammitglieder haben die Rolle Behandelnde oder Medizinische Assistenz. Zusätzlich kann eine Person als Organisationsinhaber:in markiert werden — diese Berechtigung, nicht die Rolle selbst, entscheidet, wer die Organisation verwalten darf. Mehr dazu unter Rollen und Berechtigungen verstehen.
Wie funktionieren Sitzplätze (Seats)?
Jede aktive Person mit der Rolle Behandelnde belegt einen Sitzplatz Ihres Tarifs; medizinische Assistenzkräfte zählen nicht mit und benötigen keinen eigenen Sitzplatz. Wie Sie Ihre Sitzplatznutzung einsehen und die Anzahl anpassen, erklärt Sitzplätze (Seats) verwalten.
Kann ich meinen Tarif selbst ändern?
Das hängt von Ihrem Konto ab: Ist die Selbstverwaltung freigeschaltet, wechseln Sie Ihren Tarif oder passen die Benutzeranzahl direkt auf der Seite Tarif an. Ist das nicht der Fall, wird Ihr Tarif individuell von unserem Support verwaltet. Details finden Sie unter Plan und Abonnement verwalten.
Kann ich mein eigenes Branding verwenden?
Das Logo Ihrer Organisation hinterlegen Sie selbst unter Organisation > Konto. Weitergehendes White-Labeling — ein eigenes Farbschema oder eine eigene Domain — richten wir gemeinsam mit Ihnen ein. Mehr dazu unter Branding und White-Label einrichten.
Wie erhalte ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
Als Organisationsinhaber:in erstellen Sie den AVV selbst über Organisation > Rechtliche Dokumente. Wer einen AVV benötigt und was er abdeckt, erklärt Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) anfordern.
Gibt es eine API für Organisationen?
Ja, sofern die Organisations-API für Ihr Konto aktiviert ist. Organisationsinhaber:innen finden ihr persönliches API-Token unter Integrationen > API. Details erklärt API-Zugang und Webhooks aktivieren; die vollständige Referenz finden Sie in der Entwickler-Dokumentation.
Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@meetone.io.